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直面“阵痛”推行垃圾分类要过哪些坎?

直面“阵痛”推行垃圾分类要过哪些坎?

苏州日报 时间:2020-07-03 10:53
时间:2020-07-03 10:53|来源: |浏览量:|字号:

  “不是说6月1日要开始分类了吗,为什么我们小区还没任何动静?”
  “我坚决支持垃圾分类,也坚决反对垃圾收集点设在我们楼栋附近。”
  都说垃圾分类是“最难推广的一件小事”,这段时间,不少社区和物业反映,这个“难”,是真难。

  第一道 投放时间 错过了就随便扔?
  “这段时间,我们小区因为垃圾分类热闹得很,小区环境也变差了。”园区某小区物业负责人告诉记者,她管辖的某公寓是园区首批试点垃圾分类的公寓,试点已经2个多月了。然而,因为个别业主不配合,垃圾分类在推广过程中阻力不断,上周末,甚至有几户业主联合起来,把垃圾都扔到了一楼大堂,让保洁员苦不堪言。
  “原本每个单元楼门口和地下室都设有垃圾桶,业主扔垃圾很方便,推行垃圾分类后,这些垃圾桶全部撤掉了,整个小区只有地下室的垃圾房可以集中投放。”该物业负责人说,他们跟社区、业委会,还有部分居民一起召开了座谈会,定下了集中扔垃圾的时间为7:30-8:30,18:30-20:30这两个时间段,但是对于这两个时间段,另有一些业主的意见很大。
  上周,记者来到该小区地下垃圾房,环卫车辆刚把一袋袋分类好的垃圾运走,一名保洁员正在冲洗地面,另一名正在用抹布擦拭四色垃圾桶。
  两位保洁员告诉记者,刚开始撤桶时,不少业主很不习惯,有些直接就将垃圾扔到了楼门口或原有放垃圾桶的地方,这又遭到其他邻居的投诉。“我们处理完垃圾房的垃圾,还要去原垃圾桶的点位、各楼层收垃圾,一天要转十几趟,最多的时候一个点就有20多袋业主扔的垃圾。以前5点就可以下班了,现在要到晚上9点多,太累了。”
  更让他们心寒的是业主的不理解。一些业主认为自己交了物业费,就包含了垃圾清运费。
  记者在小区里走一圈,正好看到一位业主拎着满满两大袋垃圾放到了原先的垃圾桶点位上,她抱怨道,现在扔垃圾很不方便。“我早上送孩子去幼儿园,买完菜回来,垃圾桶就没有了,晚上也是一样的情况,烧好饭吃完饭出来,垃圾桶又没有了。想扔垃圾,小区里面没有垃圾桶,就只能放在这里了。”
  事实上,物业在原来垃圾桶的点位上都放有温馨提示:此处原垃圾桶撤除,投放时间7:30至8:30,18:30至20:30,并且标注了垃圾分类收集点的位置。但“温馨提示”似乎并不管用。
  “我们根据业主反馈的建议,又增设了每天中午12点-13点的垃圾投放时间段,但这也仅能解决部分业主的需求。”物业负责人无奈地说。
  园区熙岸社区党支部书记周梅芳介绍,一刀切的投放时间,给居民造成了很大不便,熙岸社区通过前期的调研、模演,决定增设“误时定点”投放模式。他们在小区东门跟北门设置了全天候投放点,另外还在小区设置了9个“定时定点”的投放点。指定时间过后,“定时定点”的垃圾桶会被撤走,居民只需多走几步路,将垃圾扔到“误时定点”的亭子里,就省去了垃圾堆积在家或没地方扔垃圾的烦恼。
  第二道 垃圾归集点,到底要把“你”设在哪?
  “尊敬的各位业主,考虑到部分业主的强烈反对,原定于26幢附近设置垃圾归集点将重新择址……”这段时间,湖东某小区因为这个垃圾归集点投诉不断:26幢业主投诉,不能在26幢附近设垃圾归集点;26幢业主投诉,不设垃圾归集点,自己扔垃圾不方便;业主投诉物业收垃圾不及时,业主投诉社区不作为……
  然而社区和物业都感觉自己很冤。
  “小区原计划设立3个临时垃圾归集点,考虑到对周边楼幢的影响,社区和物业挨家挨户跑楼签字,最终通过了两个‘三分之二’(专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意),过了公示期后准备动土施工。可没想到的是,就在施工的第一天,26幢的2户业主突然冲了出来,大吵大闹阻止施工,并放言,想要继续施工,除非机器从他们的身上轧过去。”物业负责人告诉记者,他们只能叫停施工。
  但是其他业主不乐意了,说好的要设点,怎么就没动静了。有业主投诉:“小区里白天一个垃圾桶都没有,我们小区那么大,我要扔张纸都要穿越大半个小区。”相关投诉纷至沓来。
  物业经理李女士告诉记者,目前定下的这3个垃圾归集点是物业和业委会按照园区垃圾分类工作的相关指引进行的。垃圾归集点选出后,也在小区内进行了为期7天的公示。当时小区并未有业主提出其他异议,
  因此,这3个垃圾归集点就开始施工了,没想到,仍然遭到了阻碍。
  目前,26幢这个垃圾归集点只能取消了,业主的垃圾只能扔到另两个归集点去。“最近,我们也在重新挑选地方,希望能得到业主的理解。”
  一般来说,垃圾归集点的选择要结合小区具体情况,因地制宜、综合考虑进行选点。“以在红线内、相对便民投放、驳运方便、离居民生活区远一点为设置原则。”青春家园社区党支部书记顾荣军介绍,但是他们认为的“合适”在部分居民看来,可能就是不合适的。
  青春家园辖区内有一个小区,为了这个归集点,已经选择了多个点位,但是所到之处,统统被居民否决。“最后我提出,索性就放在居委会门口吧,没想到还是有业主反对,因为居委会在小区的东南角,居民说东南风一吹,垃圾臭味就严重了。”
  不过让顾荣军放心的是,辖区内第一个推行垃圾分类的小区翡翠湖公寓很顺利地就解决了这个难题。
  “翡翠湖公寓在去年12月底就进行垃圾分类了,小区有400多户业主,入住约一半,我们在小区西门行人出入口设置了一个垃圾临时投放点,业主只需在规定时间内,将分类好的垃圾投放过来就好了。”苏南万科物业项目负责人黄延申介绍,等集中投放的时间到了,保洁员就把四色垃圾桶运到西门外的商业街,“我们将垃圾归集点设在商业街上,就很好地解决了业主担心的问题,更关键的是,将规集点设在商业街上,市政车辆不用进小区,直接就可以把垃圾运走,也不影响小区环境。
  “目前园区各个小区都在有计划的推进垃圾分类工作,既有初见成效的欣喜,也有着对于实际情况的‘妥协’。”苏州工业园区综合行政执法局李赵龙表示,推广垃圾分类总是显得漫长而艰难,常常出现成效与难点共存的状态。除了得到社区、物业公司的支持与响应,更多是需要改变居民多年养成的习惯。社区可将民生工程与社区治理相结合,以小区为立足点,不断探索社区自治组织、社会组织、居民志愿者组织的“三组联动”社区治理创新模式,共同推进垃圾分类工作,用“阵痛”来换成效。

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