<acronym id="w6qok"><small id="w6qok"></small></acronym>
<acronym id="w6qok"></acronym>
<acronym id="w6qok"><optgroup id="w6qok"></optgroup></acronym><rt id="w6qok"><optgroup id="w6qok"></optgroup></rt>
<acronym id="w6qok"></acronym>
<acronym id="w6qok"></acronym>
<rt id="w6qok"><center id="w6qok"></center></rt>
<acronym id="w6qok"><small id="w6qok"></small></acronym>
返回管委会首页
繁體|English|日语
新闻中心
当前位置: 首页 > 新闻中心 > 电子期刊 > 今园区周刊 > 21年11月19日 > 创新之城

“自助挪车”应用服务扩面

“自助挪车”应用服务扩面

苏州日报 时间:2021-11-19 10:09
时间:2021-11-19 10:09|来源: |浏览量:|字号:

近日,苏州工业园区一网通办“自助挪车”应用服务范围全面升级,扩大至吴中、相城、姑苏、新区、园区五区。市民在上述区域内遇到挪车的问题,都可以登录园区“一网通办”平台——“融易办”微信小程序,输入车牌号、上传现场照片,1分钟内就能直接联系车主,实现快速自助挪车。

据了解,“自助挪车”应用由园区行政审批局、综合行政执法局和便民服务中心合作开发,聚焦挪车难、挪车慢等痛点,弥补了挪车人和车主之间的信息缺失,具有易操作、保隐私、高效率等优点。自今年4月率先在园区范围内公开试运行至今,累计使用挪车近万次。根据反馈结果,挪车双方成功通过隐私通话沟通的情况下,挪车成功率较短信或12345座席联络车主高出约10个百分点。

依托数据汇集、科技赋能,一网通办“自助挪车”现阶段可支持60人同时呼出,相当于60个座席人员全天候24小时不间断服务。“12345热线受理挪车求助,需人工核对车辆型号、车牌、颜色等信息,最快2-3分钟才能处理完整个业务流程。今年以来,各地都在实施热线归并,12345热线呼入量逐步增长,并且挪车专席将逐步取消纳入综合服务座席。我们希望市民可以通过自助挪车更加方便快捷地联络到车主。”园区行政审批局相关负责人表示,在前期试运行反响良好的基础上,园区行政审批局进一步提升服务,推动一网通办自助挪车应用在苏州更大范围内落地使用,希望能服务到更多的市民。

作者 严春霞

《苏州日报》2021年11月19日B02版

分享到:
打印此页|关闭窗口
豪彩官网