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月亮湾:“红管”助力 打造为民服务生态圈

时间:2021-10-15 16:22|来源:|浏览量:|字号:

苏州工业园区星慧社区党支部结合社区工作重点和居民实际需求,始终秉承“从居民需求中起步,在居民满意中进步”的服务理念,借助“红色管家”平台,逐步形成智能化、精细化、亲民化的服务模式,打造让社区居民有幸福感、归属感的良好社区生态圈。

搭好平台“聚人气”

针对星慧社区居民群体高学历、年轻化的特点,社区积极探索“互联网+党建”模式,利用“红色管家”微信公众号、社区微信群、网格群、QQ群等互联网载体,进一步密切党组织、党员干部和居民群众之间的联系。社区通过互联网拓宽群众路线途径办法,倾听居民群众心声,了解居民群众诉求,积极为居民群众排忧解难。居民可以不受时间、空间的限制向社区反映情况,例如不文明现象“随手拍”的照片、小区停车问题、业委会成立问题,社区也可以通过以上平台随时随地解决居民困扰,实现社区与居民的零距离对接,同时也在潜移默化中提升了居民参与社区事务治理的热情度。除此之外,为深入开展“四史”宣传教育,推动党史学习教育深入群众、深入基层、深入人心,星慧社区党支部依托“红色管家”平台的信息发布管理功能,定期推送党史知识、党史人物等学习资料。

凝心聚力“扬正气”

为进一步落实“我为群众办实事”实践活动,星慧社区党支部整合多方资源,以社区“五色花”为元素,创建5支志愿者队伍,探索精品引领、精细治理、精准管理的社区自治制度。社区结合下辖小区实际,创建了一支以党员为主导的红色“党员先锋队”,一支以楼道妇女为主力的粉色“巾帼志愿队”,一支以未成年人为代表的金色“星苗少先队”,一支以垃圾分类为主体的绿色“环保小分队”以及以社区综合治理为主体的蓝色“网格小分队”。“5支志愿者队伍”以不同的身份、不同的年龄,共同推进社区自治工作,整合多方资源,强化社区为民、便民、安民功能,为居民提供宣传引导服务、教育阵地服务、发动推广服务、督促指导服务、特色品牌服务、日常活动服务,开展居民喜闻乐见的助老、爱幼活动,促进社区服务进一步提标扩能、提质增效、提档升级,切实做到“居民有需求,社区有服务”。

服务群众“接地气”

“垃圾分类”是一项“利国利民”的民心工程,需要全社会的共同参与和认可。随着垃圾分类工作的不断推进,随之而来的是越来越多需要磨合和解决的问题,其中垃圾收运点位的选址问题就是困扰居民的难题之一。既要考虑方便垃圾收运公司收运,又要考虑选址对居民居住环境的影响,这就给社区推进垃圾分类工作带来了挑战。星慧社区在这过程中以居民的切身利益为出发点和落脚点,积极应对居民通过“12345便民服务热线”投诉平台提出的需求,在党支部的牵头下,通过社区“红色管家”多方协调最终三迁点位,解决了垃圾收运难题。社区党组织直面难题,清楚认识到“我为群众办实事”是本次在全党范围内开展党史学习教育的重点所在、重心所指、重中之重。因此多方通过再三地研讨,反复试验,终于圆满解决了收运点的难题——最终将收运点设在了地下车库,既解决了噪音扰民问题也解决了环境污染问题。

今后,星慧社区党支部将继续依托“红色管家”平台,打造宜居宜业的现代化小区。

                                   编辑 仲夏夜

2021年10月15日

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